Возврат товара
Интернет-магазин DeLight информирует Вас об условиях и сроках и возврата товаров в городах и регионах России.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
-
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя может быть неподходящий размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
-
Причины для возврата по ошибке интернет-магазина DeLight: может быть неправильная комплектация, либо бракованное изделие.
Срок возврата товара составляет 7 день с момента получения.
Возврат денежных средств подразумевает всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется :
-
возврат в пункты самовывоза/возврата DeLight;
-
отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар на наш склад
ст. м.Площадь Ильича/ст. м.Римская (2 минуты) адрес: г.Москва, Золоторожский Вал, 32, стр.2, офис 201(вход на территорию через пропускной пункт - Золоторожский Вал, 32 стр.15)
Понедельник-Суббота: с 10-00 до 18-00, Воскресенье-выходной.
____________
на территории пропускной режим, перед приездом обязательно оформить пропуск по телефону горячей линии
8 800 301 22 90 (с 9 до 19ч, без выходных)
+7 495 008 86 93 (с 9 до 19ч, без выходных)
при себе обязательно иметь удостоверение личности!(паспорт/ водительское / пенсионное удостоверение или военный билет)
Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата Почтой России:
109544, г. Москва, Рабочая ул., д 4 . Чакин Владислав Орестович.
Для отслеживания вашей посылки сохраните чек, выданный на Почте России и отслеживайте статусы прохождения по трекинг-номеру, указанному на нем.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
-
нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
-
отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
-
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:
-
банковским переводом;
-
почтовым переводом
Безналичный расчет:
Клиент обязан отправить свои реквизиты на почтовый ящик интернет-магазина DeLight. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
-
БИК отделения банка, где открыт счет
-
Лицевой счет Клиента
-
ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в течении 7 календарных дней после получения посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Важно: К возврату обязательно должно прилагаться заполненное собственноручно заявление на возврат товара, а так же копия паспорта. Это делается во избежание мошенничества при перечислении нами денежных средств на указанные в заявлении реквизиты банка.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.
*Возврат денег подразумевает всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки.(В том числе оплата услуг по переводу средств.)
**Для того, чтобы мы не потеряли ваши данные, отправьте реквизиты дополнительно на электронную почту
***Обращаем Ваше внимание, что заявление на возврат товара необходимо заполнять самостоятельно. В противном случае, оно может быть некорректным и не иметь юридической силы.